IT-tekniker

Vad jobbar du med, vad innebär det?

Förstalinjetekniker, först ut att lösa alla problem oavsett komplexitet eller system. Vår IT-miljö är väldigt bred med alla möjliga system som är kundspecifika så det är de flesta tänkbara scenarion och system som man måste vara insatt i.

Vilken nytta har du av din utbildning i ditt arbete?

Nästan allt. Utbildningens bredd har gett mig insikt i det mesta vilket behövs när man jobbar med ett brett utbud av plattformar och tjänster.

Vad är roligast eller mest intressant i ditt arbete?

Att när jag kommer till jobbet på morgonen har jag ingen aning om hur arbetsdagen kommer se ut eller vilka problem jag kommer stöta på.
Alla problem är upp till mig att lösa genom att slå ihop all kunskap jag har och kunskapen att kunna analysera situationen.

Hur ser en ”vanlig” arbetsdag ut?

Jag jobbar i skift i olika teams. Ena dagen jobbar jag enbart med incident-hantering och tar itu med alla händelser i vår IT-miljö. Andra dagen jobbar jag med kunders förfrågningar på ändringar. Väldigt skönt med sån variation vilket innebär att ingen dag är den andra lik.
Utöver detta jobbar jag i projekt för att hela tiden förbättra saker som behöver förbättras.

Är det första jobbet efter examen? Om inte, vad har du gjort innan?

Detta är första heltidsjobbet, men har jobbat med lite andra projekt vid sidan av för att bredda ut CV’t för att ha lättare att få jobb. Bland annat så är jag Nätverkstekniker på Dreamhack och jobbar med att bygga nätverket för dessa event två gånger om året.

Hur gick det till när du fick jobbet?

Under mitt examensarbete lämnade jag mitt CV till ett rekryteringsbolag som vidarebefordrade mig till min nuvarande arbetsgivare. Jag var på arbetsintervju och efter lite uppföljningar blev jag erbjuden jobbet.

Hur ser ditt drömjobb ut?

Att hela tiden stöta på nya utmaningar och aldrig sluta lära sig nya saker. Bredd på verksamhetsområdet med mycket frihet och ansvar.

Hur tror du din yrkesroll ser ut i framtiden, kommer den att förändras?

Den kommer ju utan tvekan att förändras men svårt att säga i vilken riktning. Jag tror dock att vara servicemedveten är en viktig del av en IT-tekniker
i framtiden. Att vara delaktig i dialoger med kunder på ett professionellt sätt kommer vara lika viktigt som ens tekniska kompetens. Kunder kommer ställa större krav på att vara delaktiga i sina system och då måste de får ett bra bemötande.

Har du något tips till studenter som ska ge sig ut på arbetsmarknaden?

Arbetsgivarna är inte intresserade av vad som står på pappret, de vill se saker du gjort. Det finns väldigt mycket roliga saker du kan labba med hemma utanför skoltid, för en liten peng för att lära dig mer:

• Köp billig hårdvara och montera ihop en egen server för att köra VMWare ESXi. Detta kommer lära dig massor om virtualisering och framförallt ge dig möjligheten att installera mängder av virtuella maskiner som du kan labba på.
• Köp billig begagnad Cisco utrustning och labba på eller stanna kvar i skolan efter skoltid och labba på scenarion från Cisco.
• Installera och lek med gratis-tjänster som är Open Source under Linux och kör lite tjänster hemma på skoj. Exempel på saker att göra som alla är gratis:
• Sätt upp en Apache Server med en wordpress blogg och blogga om att som du lär dig eller ett phpbb forum där du och dina kompisar diskuterar alla system ni satt upp och postar guider för hur ni gjort det. Sätt upp statistiktjänster (t.ex. AWStats) på dessa.
• Sätt sedan upp en Mediawiki eller TRAC med Subversion och dokumentera hela ditt nätverk hemma.
• Sätt upp ett OpenNMS övervakningssystem och se över din uptime på dessa tjänster hemma. Jobba på att hela tiden minska din nertid även om det bara är på skoj. Det blir ganska klurigt när du är uppe i 10-12 virtuella maskiner som alla vill ha nya patchuppdateringar varje månad och när du vill göra stora förändringar så måste du tänka till innan, precis som i verkligheten.
• Skripta massor! BASH, PowerShell eller vad som helst. Tänk alltid att målet ska vara ett helt automatiskt nätverk (det kommer aldrig ske, men det kommer hålla dig motiverad)
• Bygg din egen brandvägg i Linux, Ta en gammal Pentium 2, 300 MHz+ med två eller fler nätverkskort och skripta dina egna IPtables regler. Sätt upp OpenVPN till dina kompisar och sätta upp nya brandväggsregler för vilka tjänster dina kompisar ska nå och inte. Detta kommer lära dig massor om nätverk, NAT, DHCP och DNS!

Skoldagen tar inte slut bara för att man går hem från skolan, passa på att labba lite extra på dagens lektioner och ta det steget längre för att se till att det verkligen fastnade i minnet.

Hur tycker du utbildningen står sig gentemot arbetsmarknaden?

Den ligger steget före, de flesta teknologierna jag lärt mig i skolan har ännu inte implementerats hos majoriteten av företagen i Sverige. Gör du ett intressant exjobb eller fokuserar dig inom ett visst område har du ett bra område att nischa dig in på på arbetsmarknaden.

Saknar du något i utbildningen?

Vissa särskilda extrema inriktningar som t.ex. Oracle eller tyngre databasadministreringar om man hade varit intresserad av detta. Men är man intresserad av en bred utbildning som ger mycket insikt i många ämnen så är denna utbildning väldigt givande.